研修のご案内

ユージュエルで行っている研修について

ビジネスマナー研修


研修プログラム

  • コミュニケーションの5原則
  • 第一印象の重要性
  • 挨拶、立居ふるまい
  • 身だしなみ
  • 感じの良い聞き方・話し方
  • 来客応対
  • 報・連・相とは

新入社員研修(マナー研修)


研修目的

社会人として働くということを理解していただき、職場での基本的なマナーを習得したう
えで、周囲とのコミュニケーションを円滑にし、いち早く戦力となる人材づくり

研修内容

  • 社会人としての意識
  • 仕事をする上で必要な考え方
  • 第一印象の重要性
  • 身だしなみ
  • 挨拶、立居ふるまい
  • 感じの良い話し方
  • 電話応対
  • 来客応対
  • お茶の出し方
  • メールの書き方
  • 職場での心得
  • 報・連・相とは

マナーOJT研修プログラム

モデルプログラム
  • 第1回(座学) マナーとアピアランス 職場での身だしなみとマナー
  • 第2回(OJT) 挨拶と第一印象 笑顔の重要性、お辞儀の種類3種類
  • 第3回(OJT) 感じの良い話し方(尊敬語、謙譲語、丁寧語、クッション言葉)
  • 第4回(OJT) サービスにふさわしい態度(お客様との距離、金銭の授受)
  • 第5回(OJT) 店舗指導
  • 第6回(OJT) 店舗指導、全体フィードバック

タイムスケジュール


各回2時間で実施(第1回は座学と面談、第2回~4回は店舗での研修と実践指導)
2週間に1回実施

料金

※個別にご相談に応じます。

管理職研修


研修目的

管理職として求められているマネジメントカ、リーダーシップを理解し、会社全体のなかでの役割、ポジションを認識したうえで、実践していく。
与えられた人材の能力を最大限に活かし、組織力を構築し企業利益を追求する。


研修プログラム

1.マネジメントとはなにか

2.リーダーシップとはなにか

3.部下の動かし方

4.部下の育成

5.リスクマネジメントをしよう

その他プログラム

ソーシャルマナー研修

 

ソーシャルマナー3級認定講座

  • 受講料:3,240円(税込)
  • 3級認定書発行手数料:1,620円(税込)
  • 受講時間:3時間

   ※テキスト無料

ソーシャルマナー2級認定講座

  • 受講料:16,200円(税込)
  • 2級認定書発行手数料:1,944円(税込)
  • テキスト:1,500円(税込)
  • 受講時間:5時間

   ※筆記テストあり

ソーシャルマナー1級認定講座

  • 受講料:77,760円(税込)
  • 1級認定書発行手数料:3,780円(税込)
  • テキスト:3,800円(税込)
  • 受講時間:6時間×3回

   ※筆記・実技テストあり

アンガーマネジメント研修

 

怒りと上手に付き合おう

日常生活において、イラッとする瞬間やどうしようもない怒りの感情に押し潰されそうになることはないですか?
この怒りの感情と上手に付き合うための心理トレーニングが「アンガーマネジメント」です。
アンガーマネジメント」を身につけ、怒りのエネルギーをポジィティプに受け止められるようになりましょう。

その他の研修

  • CS向上・ES向上研修
  • 営業マン研修
  • キッズマナーインストラクター養成